Politica di restituzione e rimborso
Diritto di recesso per i consumatori
(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che entra in una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente commerciali o di lavoro autonomo).
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di annullare questo contratto entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di 14 giorni dalla data,
- il giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso della merce, a condizione che lei abbia ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;
- in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce, se Lei ha ordinato diverse merci nell'ambito di un ordine uniforme e queste vengono consegnate separatamente;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il trasportatore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se avete ordinato delle merci che vengono consegnate in più spedizioni parziali o pezzi;
Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci (Cleantruck, Mitterfeldstr. 7b, 93077 Bad Abbach, telefono: +49 9405 952526, e-mail: info@cleantruck.shop) con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo, potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Il tuo rimborso sarà restituito dal nostro team entro 2 giorni lavorativi una volta che la merce ci ha raggiunto.
Conseguenze della revoca
Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso.
Potremmo rifiutarci di rimborsarla per merci che possono essere spedite tramite pacco postale fino a quando non avremo ricevuto tali merci indietro o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver restituito tali merci, a seconda di quale sia la prima.
Ritireremo la merce che non può essere spedita per pacco postale.
Lei deve restituire o consegnarci la merce che può essere spedita per pacco postale senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. o da consegnare. Il termine è rispettato se si invia la merce che può essere spedita come pacco prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette per la restituzione della merce che può essere spedita tramite pacco postale sono a vostro carico. Le spese di restituzione della merce che non può essere spedita per pacco postale sono a nostro carico.
Lei dovrà pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.
Motivi di esclusione o scadenza
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di merci che possono rovinarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che può essere consegnato al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso scade prematuramente nel caso di contratti per la consegna di
- per la consegna di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di merci se queste sono state mescolate in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di cancellazione campione
(Se desidera annullare il contratto, compili e restituisca questo modulo).
- A Cleantruck, Mitterfeldstr. 7b, 93077 Bad Abbach, Germania, Indirizzo e-mail: info@cleantruck.shop :
- Io/noi (*) recediamo dal contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)
/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*) -
Nome del consumatore/i -
Indirizzo del consumatore/i -
Firma del consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.